CARE

BAGのお手入れ・ご使用方法

・SAVE MY BAG / SMBとも非常に軽くて柔らかい素材の為、パソコンなどの重い荷物を入れすぎると生地が伸びて糸ほつれ・生地破れの原因となります。

・生地はウェットスーツ素材ではありません。

・防水ではありません。

・ごく少量の中性洗剤をぬるま湯に入れて手洗いが可能です。洗濯機の使用は生地破れの原因となる為おやめください。水気をきり陰干しをして十分に乾燥させてください。

・ボールペンのインクは落とすことができません。

・防水スプレーは生地の劣化、変色を招くおそれがございます。

・アイロンをかけたり、熱源に近づけないでください。

・糸がほつれた場合は、お早めにお修理にお出しください。そのままご使用されると、生地破れの原因となります。

・海外からの輸入、倉庫での保管における折り皺が見受けられる場合があります。こちらは、ご使用いただく時間経過とともに軽減されていきます。

※こちらが理由での返品交換は致しかねます。予めご了承くださいませ。

(PETITE MISS)

・スナップボタンは、取っ手を引っ張って外さないでください。生地全体が伸びるため、スナップ破損の原因になります。

(MISSシリーズ）

ストラップはリボンにつけず、必ずサイドのリボン通す箇所にかけてお持ちください。

 (BAMBOO)

・取っ手の竹は天然の竹なので、時間の経過とともにアーチがだんだんと開いてくる可能性があります。保管の際には竹を左右からゴムや紐などで縛り保管してください。

・取っ手の金具を留めているネジはご使用とともに緩んでくる場合があります。緩んだ場合は、ドライバーできつく締めなおしてください。

・竹の部分はお洗濯不可となります。汚れた際はライクラ生地の部分洗いをお願いします。

(CHAING MINI)

・チェーンストラップはコマを外して長さ調整が可能です。それぞれ穴の箇所を合わせて外すことができます。

【お修理について】

・SAVE MY BAGでは製品を安心してお使いいただけますよう、専門の職人により修理させていただいております。

・正規代理店でバッグをご購入いただいた場合、下記保証書をご一緒にお渡ししております。

※アクセサリー・ポーチなど対象外の商品あり。

・保証書がある場合は、お修理代金のご優待の対象となりますので大切に保管をお願い致します。

　【日本正規品保証書有り】

• ご購入3ヶ月以内は無償対応
• 3ヶ月以降

　　3,300円 or 6,600円(税込)

　【保証書無し】※並行品等

　　5,500円 or 9,900円(税込)

【お修理の流れ】

1.修理受付

・メールもしくはお電話にてご相談内容をお伝え下さい。
修理料金とお預かり期間の目安をお伝えいたします。

2.修理お預かり

・製品を当社までお送りください。

※直営店・ご購入店に直接持ち込みも可能

※送料は双方元払いとさせていただいております。

3.お見積り

製品が当社に到着しましたら、修理受付担当者より、
正式な修理内容と料金・お預かり期間をご案内いたします。

※状態によってはお修理不可の場合もございます。予めご了承くださいませ。

4.修理作業

ご案内の内容をご了承いただきましたら、修理を開始いたします。
お客様の大切なご愛用品を丁寧にお直しいたします。

5.製品のお届け

お修理が完了いたしましたらご連絡をいたします。

修理代金の支払い方法は銀行振込もしくは代金引換からお選びいただけます。
それぞれの手数料はお客様負担とさせていただいております。

代引き手数料：￥330